MAISONS PUNCH

Maison qui est dans nos attentes Parfois des frailleurs des nuits blanche mais une belle expérience

Grâce à vous nous avons la maison de nos rêves. Un grand merci pour votre professionnalisme, votre réactivité et votre gentillesse

Merci à mr arioua pour le suivi des maisons à Vénissieux Top

Expérience de construction un peu mitigée (mauvaise période) mais heureusement, la société Maison Punch a su être réactive pour traiter les problèmes SAV : Mr Arioua a su me rassurer, régler tous mes problèmes et cela avec dynamisme, sourire et professionnalisme! Je suis ravie !

La commerciale était très bien (1er trimestre 2022) mais c'est après que tout s'est compliqué : - l'obtention du permis de construire (mai à septembre 2022) a été retardé de deux mois à cause de deux erreurs sur les plans présentés. - quand l'implantation a été faîte (juin 2023), on s'est rendu compte qu'il y avait un problème et qu'on n'aurait pas pu rentrer une voiture dans le garage à cause d'un local Enedis. Réponse du chef de chantier "je ne savais pas que vous vouliez rentrer une voiture dans votre garage). - 1ère brique en aout 2023 et destruction directe des 3 premiers rangs (mauvaise brique utilisées par les maçons) - changement de chef de chantier sans nous avertir en novembre 2023 - On nous avait dit qu'on pouvait voir le chef de chantier quand on voulait et qu'il y avait un suivi à chaque étape du chantier. Il y en a eu 2 (sans compter la remise de clefs) - Des problèmes multiples comme une modification des plans sans nous le dire, une mauvaise pose des toilettes qui a fait fuiter l'eau sur le placo (soupçon que ce soit nous qui l'avons volontairement fait), l'unité extérieur de la PAC sans patin d'amortissement (enfin si 4mm de diamètre), une prise de terre à 200 ohm, une chape béton qui devient anhydrite sans protéger le placo (mais ça aussi c'est normal il parait) d'où des remontés d'humidité par capillarité, la VMC mal branchée dans les combles, sans tuile de sortie (mais c'est normal que ça fasse du bruit, c'est le temps que votre maison se déshumidifie), des poses de fenêtre pas droites, la domotique qui ne marche pas suite à un mauvais branchement du connecteur, le bac à douche mis sur des pieds, mais pas creusé dans la maçonnerie, au dessus. Pour une douche à l'italienne, on repassera. Des murs pas droits. Le crépi fait sans bande de propreté (j'avais des gros caton de joint à la base de la maison). A chaque fois que j'ai remonté un problème, c'était soit normal, soit de ma faute, jamais de remise en questions, de geste, rien ... Mention spéciale à la personne du SAV, le seul à mon sens qui est à notre écoute et qui gère les m***** des autres. PS : j'ai fait l'erreur de recommander le constructeur (c'était lors de la phase de commercialisation), c'était encore pire, et il y a même eu dépôt de plainte J'oublie certainement des trucs, mais c'est pas à leur avantage. Bref, je recommande pas du tout, ou si, je vous recommande de fuir.